Privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos o tratados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados es:
- Titular: [TODO: nombre y apellidos o razón social de la titular]
- Nombre comercial: Zen Time
- NIF/CIF: [TODO: NIF/CIF]
- Domicilio profesional: Rúa Galicia, 54, 1ºC, 15200 Noia, A Coruña (Galicia)
- Correo electrónico: zentime.noia@gmail.com
- Teléfono: 654 77 23 29
- Delegado de Protección de Datos: [TODO: indicar si procede. Si no procede, sustituir por “No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no resultar obligatorio.”]
2. Qué datos se pueden tratar
Zen Time puede tratar los datos que la persona usuaria facilite voluntariamente al contactar o reservar por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Instagram u otros canales vinculados al negocio.
Según el canal utilizado y la información aportada por la persona interesada, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, usuario de Instagram o WhatsApp.
- Datos relacionados con consultas, solicitudes de información, reservas, cambios o cancelaciones de cita.
- Datos necesarios para la prestación del servicio contratado y para la gestión administrativa o fiscal, cuando proceda.
- Información sobre preferencias, necesidades corporales, molestias, lesiones, contraindicaciones o circunstancias relevantes para adaptar una sesión, siempre que la persona los facilite voluntariamente.
Zen Time solicita que no se envíe información innecesaria o especialmente sensible por canales abiertos como Instagram o WhatsApp. Si para prestar el servicio fuese necesario conocer alguna condición relevante, se tratará con la máxima confidencialidad y solo para valorar o adaptar la sesión.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:
- Responder consultas recibidas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o Instagram.
- Gestionar solicitudes de reserva, confirmaciones, cambios, cancelaciones y recordatorios de cita.
- Prestar servicios de quiromasaje y bienestar de forma personalizada y segura.
- Gestionar la relación con clientes, incluyendo comunicaciones necesarias sobre el servicio solicitado.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas que resulten aplicables.
- Mantener la seguridad básica del sitio web y prevenir usos indebidos.
Zen Time no utiliza los datos personales para elaborar perfiles comerciales automatizados, no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos y no envía comunicaciones comerciales masivas desde este sitio web.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento son:
- Consentimiento: cuando la persona usuaria contacta voluntariamente, envía una consulta o facilita información para adaptar una sesión.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para gestionar reservas, prestar el servicio solicitado y atender comunicaciones relacionadas con la cita.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para conservar documentación fiscal, contable o administrativa cuando sea necesario.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, gestionar comunicaciones ordinarias ya iniciadas y proteger los derechos de Zen Time frente a reclamaciones.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva o prestar el servicio solicitado. Después, podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, administrativas, fiscales o contractuales.
Los datos utilizados para facturación o cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Las conversaciones o datos que ya no sean necesarios se eliminarán o bloquearán cuando deje de existir una finalidad legítima para conservarlos.
6. Destinatarios y terceros proveedores
Con carácter general, Zen Time no vende ni alquila datos personales a terceros. Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, por obligación legal o para el uso de herramientas externas utilizadas por la persona usuaria.
Al contactar por WhatsApp, Instagram, correo electrónico o al usar el mapa de Google, pueden intervenir proveedores externos como Meta Platforms, Google u otros prestadores tecnológicos. Dichos terceros pueden tratar datos conforme a sus propias políticas, condiciones y ubicaciones de servidores. Zen Time recomienda revisar sus políticas antes de utilizar esos servicios.
También podrán acceder a datos, cuando proceda, proveedores de alojamiento web, servicios informáticos, asesoría fiscal o contable, entidades bancarias y administraciones públicas competentes.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos vinculados a servicios externos, como Google, WhatsApp o Instagram, pueden realizar tratamientos o transferencias internacionales de datos. En esos casos, dichas plataformas deberán aplicar las garantías previstas por la normativa de protección de datos. Zen Time no controla íntegramente esas transferencias cuando la persona usuaria decide utilizar plataformas externas para comunicarse.
8. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona puede solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a zentime.noia@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
Si la persona considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Las solicitudes realizadas por menores de 14 años deberán contar con la autorización de sus representantes legales. En caso de servicios presenciales a menores, Zen Time podrá solicitar autorización o acompañamiento de la madre, padre o tutor legal, según corresponda.
10. Seguridad y confidencialidad
Zen Time tratará los datos personales con confidencialidad y aplicará medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que comunicaciones realizadas por canales externos como WhatsApp, Instagram o correo electrónico dependen también de la seguridad y condiciones de dichos proveedores.
11. Actualizaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios, canales de contacto, obligaciones legales o criterios de protección de datos aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.